“不見面”在線辦理

平臺匯聚各類對外服務管理事項，采用一站式電子化手段，方便居民足不出戶全線辦事，打破傳統線下處理方式，實現“不見面”一次通辦。

個性化服引導

居民通依據居民需求和目標篩選條件，對居民所需申辦的事項進行定位引導，為居民提供事項辦理的部門、地點、主題等快捷的瀏覽入口和分類導航。

信息空間

在通過統一身份證認證后，系統將自動記錄存檔認證個人或企業信息，登錄平臺的所有服務操作都會自動同步存檔，形成“信息空間”和大數據。

服務大廳

提供個性化精準服務，一網通將各業務職能部門現有的應用聚合到平臺形成微應用服務，并按照業務全生命周期進行分類，按需訂閱服務，形成個性化的業務“服務大廳”。

服務滿意度評價

平臺建立了智能化服務能力評價體系，對納入其中的所有業務應用服務全部開放服務評價，用戶可以根據服務體驗，在線進行評價，幫助務實施機構糾錯和優化服務。