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    云坤“互聯網+公共服務支撐平臺”

    為何要建互聯網+公共服務平臺?

    一、政務部門管理和服務現狀分析

    近年來,加快推進“互聯網+政務服務”工作是黨中央、國務院作出的重大決策部署。但長期以來,受行政管理機制、部門職能和各業務線分割等影響,逐步形成群眾辦事入口不統一、網上事項不同步、政務信息不共享等現象,居民和企業面臨辦事流程復雜、多跑腿等一系列問題,嚴重影響用戶服務體驗和政府形象。

    二、國家政策指引推進

    可見,推進“互聯網+公共服務”,是貫徹落實黨中央、國務院決策部署,把簡政放權、放管結合、優化服務改革推向縱深的關鍵環節,對加快轉變政府管理模式,提高政府服務效率具有重要意義。

    2、什么是云坤互聯網+公共服務支撐平臺

    云坤互聯網+公共服務支撐平臺以大數據、云計算、移動互聯等新興技術為支撐,以數據共享和整合服務為重點,采用“平臺+應用+服務”的總體設計思路,建設新型智慧政府服務和管理模式。

    平臺通過集聚政府資源,建設統一開放共享的政務服務平臺,以三跨越(跨部門、跨區域、跨層級)為突破,有效解決“信息孤島”、“數據煙囪”等現象,滿足政務多方位、多層次的數據需求。

    平臺通過互聯網電腦PC端及手機移動端的全平臺覆蓋,幫助政府和用戶打造“交流數據池”,實現“一個號碼申請、一個窗口受理、一個平臺通辦”政務需求,變“群眾跑腿”為“數據跑腿”,實現由“政府端菜”向“群眾點餐”的轉變,構建線上線下一體化服務。

    1)云坤互聯網+公共服務支撐平臺系統架構云坤以開放、連接為理念,遵循開放、共享的原則,以政務數據管理和統一居民服務管控為核心,建設互聯網+公共服務支撐平臺。

    2)云坤互聯網+公共服務支撐平臺業務實現云坤“互聯網+公共服務支撐平臺”,智能的整合了政府政務大廳服務事項,與各級已建的政務服務中心、公共資源交易中心和便民服務中心對接,通過互聯網電腦PC端及手機移動端的全平臺覆蓋,實現“一個號碼申請、一個窗口受理、一個平臺通辦”政務需求,構建線上線下一體化服務。

    業務實現1——統一服務入口:平臺以統一交互門戶網站為統一服務門戶,整合用戶日常業務服務,打造線上一體化服務模式,實現以用戶為中心的創新型網上服務及交流平臺,提升政府信息應用及共享水平。

    業務實現2——服務匯聚:平臺整合了區域居民和企業所有線上辦事服務應用,向居民和法人提供多項行政審批的在線辦理,同時接入公共服務、便民服務、12345統一客服,將互聯網和傳統政務服務無縫對接。

    業務實現3——公共服務信息空間:平臺基于實名制身份認證,通過個人身份整合了與個人相關聯的各類信息,形成時空連貫、邏輯統一的個人信息空間,為個人數據的再利用奠定堅實的基礎。

    業務實現4—可持續化發展:平臺的建設采用松耦合、微服務、微應用等技術,打破傳統業務應用牽一發而動全身的機制,更能適應互聯網應用碎片化、業務快速迭代的的需求。

    業務實現5——個性化服務:平臺根據用戶不同時期的不同需求,推送個性化服務內容。通過數據分析用戶辦事范圍、行為習慣,智能推送與用戶相關的信息,打造以用戶用戶需求為導向的服務平臺。

    3、云坤互聯網+公共服務支撐平臺特點及價值

    1、 統一建設,統一管控資源,打造統一政府新模式。以一個政府,一個平臺,一體化融合為目標,打造智慧型、集中型、統一型政府新模式。

    2、 一個平臺,匯聚服務,實現“一網”通辦。云坤互聯網+公共服務支撐平臺將日常業務系統整合匯聚到一個大平臺中,實現相關業務服務在線“一網”通辦。

    3、 統一服務入口,解決“入口多、辦事煩”。平臺基于入口統一化管理,變 “居民來回跑”為 “一站式辦理”。

    4、 “一號”申請,簡化優化居民和法人辦事流程。一次提交,多方復用;一庫管理,互享共認,變 “重復登記、辦理”為 “信息共享互通”。

    2018-05-10
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